[摘要]物業管理的內容是什么?物業管理根據服務的性質和提供的方式,基本內容可分為三類:常規公共服務、針對性專項服務和委托性專項服務。常規公共服務:公共服務是指物業管理中的公共管理和服務,是物業管理企業為居民提供的基本的管理和服務。主要有以下8個項目:
物業管理的內容是什么?
物業管理根據服務的性質和提供的方式,基本內容可分為三類:常規公共服務、針對性專項服務和委托性專項服務。
常規公共服務
(1)住宅建筑主體的管理和住宅裝修的日常監督;
(2)管理房屋設備和設施;
(3)環境衛生管理;
(4)綠化管理;
(5)配合公安、消防部門做好居住區公共秩序維護工作;
(6)車輛秩序管理;
(7)服務性質的公眾代理;
(8)管理物業檔案資料
有針對性的專項服務
有針對性的專項服務是指物業管理企業為滿足部分居民、群體和單位的需求而提供的服務工作。
①日常生活類;
②商業服務類;
③文化、教育、衛生、體育;
④金融服務類;
⑤經紀代理中介服務;
⑥社會福利類;
委托特約服務
委托特約服務,物業管理企業在實施物業管理時,一類是基本的工作做好。同時,根據自身的能力和就業要求,確定二、三類的具體服務項目和內容,采用靈活多樣的業務機制和服務方法,做好以人為核心的物業管理管理和服務,不斷擴大其廣度和深度。
*免責聲明:轉載內容均來自于網絡,如有異議請及時聯系,本人將予以刪除。
物業管理根據服務的性質和提供的方式,基本內容可分為三類:常規公共服務、針對性專項服務和委托性專項服務。
常規公共服務
公共服務是指物業管理中的公共管理和服務,是物業管理企業為居民提供的基本的管理和服務。主要有以下8個項目:
(1)住宅建筑主體的管理和住宅裝修的日常監督;
(2)管理房屋設備和設施;
(3)環境衛生管理;
(4)綠化管理;
(5)配合公安、消防部門做好居住區公共秩序維護工作;
(6)車輛秩序管理;
(7)服務性質的公眾代理;
(8)管理物業檔案資料
有針對性的專項服務
有針對性的專項服務是指物業管理企業為滿足部分居民、群體和單位的需求而提供的服務工作。
①日常生活類;
②商業服務類;
③文化、教育、衛生、體育;
④金融服務類;
⑤經紀代理中介服務;
⑥社會福利類;
委托特約服務
委托特約服務,物業管理企業在實施物業管理時,一類是基本的工作做好。同時,根據自身的能力和就業要求,確定二、三類的具體服務項目和內容,采用靈活多樣的業務機制和服務方法,做好以人為核心的物業管理管理和服務,不斷擴大其廣度和深度。
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